El libro " Cómo hacer que la gente haga cosas " (título original: How to Get People to Do Things), escrito por Robert Conklin, es un clásico de la literatura de autoayuda y liderazgo publicado originalmente en 1979. A diferencia de otros manuales que se enfocan en la manipulación, la obra de Conklin se basa en la nutrición del "rapport" y en entender las necesidades humanas para lograr una cooperación armoniosa. El Principio Fundamental: Dar para Recibir
: "En la medida en que des a los demás lo que necesitan, ellos te darán lo que tú necesitas". El autor sostiene que el éxito en dirigir o motivar a otros no proviene de la manipulación o la agresión, sino de identificar y satisfacer los deseos profundos de la naturaleza humana. ThriftBooks Pilares de la Persuasión según Conklin Identificar deseos ajenos:
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The next day, Elias didn't yell. Instead, he sat down with his youngest apprentice, Mateo, and asked, "Mateo, what do you want to achieve here this year?"
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