Title: Mastering the PEMEX Extranet: A Guide to the Personnel Transport Logistics System
Step 2: Navigate to the Module
| Problema | Posible Causa | Solución Rápida | | :--- | :--- | :--- | | "Credenciales inválidas" | Contraseña vencida o usuario bloqueado por intentos fallidos. | Llamar al Centro de Atención a Usuarios (CAU) de PEMEX TI. El número suele estar en la página de login. | | No carga el mapa o las rutas | El navegador bloquea scripts o la VPN cayó. | Limpiar caché y cookies. Forzar recarga (Ctrl+F5). Verificar que la VPN siga activa. | | Aparece "Sin viaje asignado" | El planeador no te incluyó en la lista de rodamiento. | Contactar URGENTE a tu supervisor de logística. El sistema permite agregar pasajeros hasta 1 hora antes de la salida. | | Error del token (código incorrecto) | Desfase horario entre tu celular y el servidor. | Sincronizar hora en app de autenticación (generalmente en ajustes > sincronizar hora). | | La lista de pasajeros no coincide | Hubo cambios de último minuto no registrados. | El conductor debe marcar la incidencia en la tablet y reportar a base. |
Problem: "I lost my Extranet password." Solution: Do not create a new account. Call the PEMEX Mesa de Ayuda (Help Desk) for External Providers. Duplicate accounts cause legal invoice rejection.
- Navegación guiada, confirmación de paradas, captura de incidencias y mensajería con despachos.
9. Appendices (Suggested)
- Appendix A: Screen mock-up of Extranet passenger manifest dashboard
- Appendix B: Incident log sample (anonymized) from 2023
- Appendix C: NOM-087 checklist integrated into the system
- Appendix D: List of approved external transport suppliers currently using the Extranet
- Improve cybersecurity for external suppliers.
- Enable offline capabilities for offshore and remote areas.
- Mandate API-level integration with core systems (SAP, HR).
What is the "Sistema de Logística de Transporte de Personal"?
This is not your average rideshare app. It is an ERP-style logistics module inside the PEMEX Extranet designed specifically for crew movement. Its primary functions include: